Formazione

Da sempre impegnata nella formazione professionale degli agenti di viaggi e dei professionisti del turismo, attraverso forum di alto livello durante il TTG Incontri, seminari, workshop e iniziative editoriali mirate, TTG Italia ha recentemente realizzato dei veri e propri corsi di formazione.  Si tratta di iniziative rese possibile da una rosa di partner motivati (enti del turismo, regioni italiane) e da un'audience (agenti di viaggi, promotori di vendita, fornitori di servizi) attenta e conscia dell'importanza del proprio ruolo in questo momento di trasformazione ed evoluzione della loro figura professionale.
Ecco alcuni esempio delle attività formative di TTG Italia :

- giornate formative per agenti di viaggi su specifici temi richiesti (corsi sponsorizzati per migliorare le tecniche di vendita al cliente finale, identificazione dei bisogni, saper ascoltare, ecc). Solitamente si svolgono il sabato; viene richiesto un contributo economico al partecipante.

-  giornate formative per promotori di tour operator (tecniche di approccio, gestione del contatto commerciale, ottimizzazione dei tempo ecc)

- giornate formative per seller  organizzare soprattutto per albergatori e consorzi (già realizzato per la Regione Valle d'Aosta e per il club di prodotto Piemonte Ciclabile)

- eductour formativi e informativi , che consentono (ad un ente del turismo estero o ente di promozione turistica italiano) di abbinare in un'unica iniziativa tre importanti elementi:

            - la formazione sulla destinazione, 
            - la formazione sulle tecniche di vendita, 
            - la visita della/delle località/Paese oggetto della promozione.

Quando il progetto prevede l'acquisizione di una conoscenza particolarmente approfondita del tema, viene rilasciato un diploma (con attestato e vetrofania per l'Agenzia) di “Specialista”.  Un esempio di questo tipo di iniziativa è stato il Boatshow Spagna, minicrociera formativa ideata e organizzata da TTG Italia per conto dell'Ufficio Spagnolo del Turismo e in collaborazione con Grandi Navi Veloci, che ha portato, in tre edizioni annuali, un numero selezionato di professionisti del turismo italiano a Barcellona e Palma di Maiorca, dedicando il tempo di navigazione da e per Genova ad un vero e proprio corso di formazione tenuto da professionisti a livello universitario coordinati da Start Up, per incrementare la vendita e la migliore conoscenza della destinazione Spagna.  Realizzati con la partecipazione di tutti i rappresentanti dei più importanti enti regionali del turismo spagnolo, coordinati dall'Ufficio del Turismo, i Boatshow hanno consentito di nominare oltre 400 “Specialisti della Spagna” in Italia, fornendo loro gli strumenti per “vendere  la Spagna”, superare le obiezioni dei clienti, chiudere la vendita ottimizzando tempo e risorse.